人才优势 先进设备 优质材料 完善工艺 整洁环境 领先产品 贴心服务

贴心服务

为加强公司产品的售后服务,促进以顾客满意度为导向的方针的实现,适佳建立了由适佳德国员工参与,专业的售后服务队伍,以真诚严谨的服务理念,为广大消费者提供贴心的服务。
适佳售后服务人员均要在总部接受30天的岗前培训,并考核合格后方可上岗,售后服务部对每个来电、来信、来访,均需在24小时内给予满意回复,对有价值的意见和建议,予以奖励。
公司建立了专业的退货、赔付通道,并进行工作流程上的无缝衔接。针对零售产品水质差、系统复杂等情况,散热器可能存在渗漏等风险,公司在客户水质及系统符合国家标准的情况下,提供了国家三包以外的延保服务,并每年投保巨额产品责任险,保证客户无忧使用。